Perguntas frequentes

Perguntas frequentes1240
Quando posso obter o orçamento dos produtos?

Normalmente, enviaremos um orçamento em até 24 horas após recebermos sua solicitação. Caso tenha urgência, entre em contato conosco por meio de comunicação online, pelo Trademanager ou por telefone!

O preço do produto inclui o logotipo? Como posso criar meu próprio logotipo e embalagem personalizados?

O preço listado não inclui a personalização com logotipo. O produto geralmente é embalado em saco plástico. Para obter um orçamento específico caso necessite de logotipo ou embalagem personalizada, entre em contato com nossa equipe de vendas.

Podemos receber uma amostra para confirmar antes de fazer o pedido?

Sim, não haverá problema algum em receber uma amostra para confirmação antes de ambos concordarmos com o preço! O custo das amostras e as despesas de envio serão cobrados dos clientes, mas, claro, reembolsaremos o valor da amostra após a confirmação do pedido!

Vocês conseguem fazer designs personalizados para nós?

Sim, sem problema! Basta nos fornecer as imagens e nossos designers criarão as ilustrações para sua aprovação, de acordo com as imagens que você nos enviar!

Qual é o prazo médio de entrega?

Para amostras, o prazo de entrega é de aproximadamente 7 dias. Para produção em massa, o prazo de entrega é de 20 a 30 dias após o recebimento do pagamento do depósito. Os prazos de entrega começam a contar a partir do momento em que (1) recebemos o seu depósito e (2) recebemos a sua aprovação final dos produtos. Caso os nossos prazos de entrega não sejam compatíveis com o seu prazo, por favor, discuta as suas necessidades com o seu representante de vendas. Em todos os casos, faremos o possível para atender às suas necessidades. Na maioria dos casos, conseguimos.

Vocês garantem a entrega segura dos produtos?

Sim, utilizamos sempre embalagens de exportação de alta qualidade. Também utilizamos embalagens especiais para produtos perigosos e contêineres refrigerados certificados para itens sensíveis à temperatura. Embalagens especiais e requisitos de embalagem não padronizados podem acarretar custos adicionais.

E quanto às condições de pagamento?

Transferência bancária (T/T), Western Union, PayPal, MoneyGram, entre outros.

E quanto às taxas de envio?

O custo do frete depende da forma de envio escolhida. O envio expresso costuma ser o mais rápido, porém também o mais caro. O transporte marítimo é a melhor solução para grandes quantidades. Só podemos informar o valor exato do frete se soubermos a quantidade, o peso e a forma de envio. Entre em contato conosco para mais informações.

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